よくある質問
- 日本発送可能ですか?
サイトの下部で通貨を円に変更できます。
ご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください
可能な場合はローマ字アドレスを提供してください。
- 海外発送はしていますか？
配送は世界中で利用できます。チェックアウト中に配送に問題がある場合は、お問い合わせページからメールを送信してお知らせください。
- 荷物が届くまでどのくらいかかりますか?
注文の準備が整い、1 週間以内に発送されます。
安全性を確保するため、衣料品、プリント、倉庫アイテム (キーホルダー、ステッカー) は別のパッケージで発送されます。
すべての注文は追跡されます。
- 注文した商品が返品されました。どうすればよいですか?
ご注文品が返品されると思われる場合は、返送の準備をいたしますので、お知らせください。
- 返金は可能ですか？
その際、返品・キャンセルは受け付けておりません。サイズの変更はできませんので、よくご確認の上ご注文ください。
商品が届かない、または破損していた場合は、お問い合わせください そして、私たちはそれを調べます。
その他の質問については、当社のサポート電子メールにお問い合わせください。
support@mundanheaven.com